Köpvillkor

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Vid beställning av mössa skickas en order till Back a Cap som sedan kommer att behandlas. När ordern är behandlad får kunden ett meddelande där antingen köpet bekräftas och produkten skickas, eller att produkten inte kan skickas. I detta fall får kunden pengarna tillbaka.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Leveransvillkor och tidsramar

Eftersom våra produkter är personifierade och tillverkas i specifika produktionsomgångar tillämpar vi fasta leveransdatum. Genom att genomföra köpet accepterar du det leveransfönster som gäller för din beställningsperiod:

• Beställningar gjorda när webbplatsen visar leverans i januari: Leverans sker senast den 31 januari 2027.

• Övriga beställningar: Leverans sker enligt den tid som webbplatsen visar när du beställer.

Ansvar vid försening

Vår målsättning är alltid att mössan ska vara hos ditt ombud enligt ovanstående tidsplan. Back a Cap ansvarar dock inte för leveransförseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom tekniska fel hos fraktbolaget, extrema väderförhållanden eller andra oförutsedda omständigheter som vi rimligtvis inte kan råda över. Undantagsfall gäller om du har köpt en ersättningsgaranti via oss, i sådant fall ska vi antingen erbjuda pengarna tillbaka eller en mössa i din storlek.

Ersättningsgaranti

Ersättningsgaranti är ett tillval som du lägger till i kassan när du beställer din mössa. Om din mössa skulle försvinna under frakten erbjuder vi dig följande:

• en mössa i din storlek, i den mån vi har en tillgänglig, och
• hela köpesumman tillbaka, inklusive frakt.

Ersättningsgaranti gäller oavsett orsak. Det innebär att den även omfattar sådana händelser som vi annars inte ansvarar för enligt avsnittet "Ansvar vid försening", exempelvis tekniska fel hos fraktbolaget, extrema väderförhållanden, eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Ersättningsgarantin omfattar däremot inte exempelvis: fel som beror på uppgifter du själv angett vid beställningen, såsom felaktig storlek, stavning eller leveransadress; skador som uppstått efter att du hämtat ut mössan eller ånger eller ändrade önskemål efter att produktionen påbörjats.

ÅNGERRÄTT

Då våra studentmössor tillverkas enligt dina specifika anvisningar och får en tydlig personlig prägel gäller inte den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Detta är i enlighet med Distansavtalslagen (2 kap. 11 § 3 p). Genom att slutföra din beställning samtycker du till att produktionen påbörjas och att du därmed inte har någon ångerfrist eller möjlighet att avbryta köpet efter att ordern är lagd.

Inlämning och tidsfrist

För att en reklamation ska vara giltig måste varan skickas tillbaka till oss för inspektion. Paketet måste vara inlämnat hos postombud senast dagen före din studentdag. Inga returer eller reklamationer godtas om försändelsen har skickats efter att kundens student har ägt rum. Spara alltid ditt inlämningskvitto från postombudet som bevis på avsändningsdatum.

Frakt och hantering

Returer sker på din egen bekostnad utom i de fall där varan är defekt eller felpackad. Returer ska skickas som brev eller paket; vi har ingen möjlighet att lösa ut försändelser som skickas mot postförskott. Vid byten på grund av fel från vår sida betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Återbetalningsprocess

Återbetalning sker först efter att vi har tagit emot, inspekterat och godkänt den returnerade varan. När vi har bekräftat att felet är ursprungligt och att varan returnerats i rätt tid betalar vi tillbaka beloppet via samma betalsätt som användes vid köpet.

Dina rättigheter enligt konsumentköplagen gäller alltid.